Logo

Chính sách mua hàng & thanh toán

TECHCENT VIỆT NAM CÔNG KHAI VỀ CHÍNH SÁCH
Chính sách mua hàng & thanh toán
💡 Áp dụng tại techcent.com.vn – Hệ thống phân phối phụ kiện công nghệ & hàng tiêu dùng giá sỉ.
Nội dung chính
1. Tài khoản & hiển thị giá 2. Quy trình đặt hàng 3. Vận chuyển 4. Phương thức thanh toán 5. Xác nhận & xử lý đơn 6. Hủy đơn
1. Quy định về tài khoản & hiển thị giá
  • Giá bán chỉ hiển thị đầy đủ sau khi khách hàng đăng ký và đăng nhập tài khoản trên website.
  • Khách hàng nên đăng nhập bằng tài khoản Google để rút ngắn thao tác và bảo đảm nhận đúng mức giá thành viên.
  • Mỗi khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
  • Techcent Việt Nam có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, thu thập dữ liệu giá trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
2. Quy trình đặt hàng
  1. Đăng nhập tài khoản.
  2. Chọn sản phẩm và phân loại mong muốn, bấm Mua ngay.
  3. Nhập họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
  4. Chọn phương thức vận chuyển.
  5. Chọn phương thức thanh toán (VietQR hoặc COD).
  6. Xác nhận đặt hàng.
Sau khi đặt, đơn hàng sẽ ở trạng thái "Chờ thanh toán" (nếu chọn VietQR) hoặc "Chờ xử lý" (nếu chọn COD).
3. Phương thức vận chuyển
  • Đơn vị vận chuyển liên kết: Viettel Post (hỗ trợ thu hộ COD), SPX Express và các đối tác khác tùy khu vực.
  • Phí vận chuyển được tính tự động theo khu vực nhận hàng, khối lượng/kích thước kiện hàng và biểu phí của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt.
  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tuyến giao và tình trạng thực tế của đơn vị vận chuyển.
  • Khách hàng theo dõi mã vận đơn trong mục Đơn hàng của tôi sau khi đơn được bàn giao.
4. Phương thức thanh toán
VietQR – Chuyển khoản quét mã
Quét mã QR hiển thị khi đặt hàng và chuyển đúng số tiền, giữ nguyên nội dung chuyển khoản. Hệ thống thường xác nhận trong 30 – 60 giây.
COD – Thanh toán khi nhận hàng
Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận kiện. Áp dụng theo phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển.
⚠️ Lưu ý: chuyển khoản sai nội dung hoặc sai số tiền sẽ khiến đơn không tự động khớp; vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch để được đối soát thủ công.
5. Xác nhận & xử lý đơn hàng

Đơn hàng thường được tiếp nhận và xử lý trong 1 – 24 giờ làm việc kể từ khi đặt (hoặc kể từ khi hệ thống ghi nhận thanh toán).

Các trạng thái đơn hàng:
Chờ thanh toán Đã thanh toán Chờ đóng hàng Đã đóng hàng Đang giao Đã giao Hoàn thành
6. Chính sách hủy đơn
  • Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn khi đơn còn ở trạng thái "Chờ thanh toán" hoặc chưa được đóng gói.
  • Đơn đã đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển không thể hủy trên hệ thống; nếu vẫn muốn hoàn hàng có thể phát sinh chi phí vận chuyển hai chiều.
  • Đơn đã thanh toán VietQR nhưng được hủy hợp lệ sẽ được hoàn tiền theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
  • Techcent Việt Nam có quyền hủy đơn trong trường hợp hết hàng, sai giá do lỗi kỹ thuật hoặc nghi ngờ gian lận, và sẽ thông báo cho khách hàng.
🤝 Liên hệ khi gặp khó khăn
Người hỗ trợ: Quốc Sĩ
Hotline / Zalo: 0777 594 444
Email: Techcent.vn@gmail.com
Địa chỉ: 637/10/33/10 Hà Huy Giáp, P.Thới An, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Mua hàng trực tiếp tại Techcent Việt Nam
Đăng ký tài khoản, đăng nhập để xem giá tốt hơn, đặt hàng và theo dõi đơn mua ngay trên website.
Đăng ký / Đăng nhập ngay
© techcent.com.vn • Chính sách mua hàng & thanh toán